Carlas allmänna villkor vid köp av Fordon

Dessa allmänna villkor vid köp av Fordon (“Villkoren”) gäller för köp av begagnade bilar eller andra fordon (”Fordon”) hos Carla AB (559277-3492) (“Carla”, “vi”, “vår” eller “oss”) till våra kunder (”Kunden” “du”, ”dig” eller ”din”).

Du kan kontakta oss genom att använda någon av kontaktuppgifterna nedan:

Telefonnummer: 08 – 792 01 01

E-postadress: hej@carla.se

För att kunna göra en Reservation och för att kunna köpa Fordon av oss behöver du först godkänna Villkoren. Du lämnar ditt godkännande via Hemsidan i samband med att du betalar Handpenning för ett Fordon.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra Villkoren. Vi kommer att meddela dig via e-post om sådana ändringar som inte är obetydliga och vilka kommer att påverka dig. Vi kommer då att informera dig om att det är viktigt att invända om du inte godkänner ändringarna. Om vi inte får en sådan invändning inom trettio (30) dagar efter det att ändringarna meddelades kommer vi att anta att du godkänner dem. Den senaste versionen av Villkoren kommer att finnas tillgänglig på Hemsidan.

”Ersättningen” avser den ersättning som Kunden får vid försäljning av ett fordon till Carla enligt separat överenskommelse.

”Hemsidan” avser vår hemsida (www.carla.se).

”Inbytesbil” avser fordon som sålts till Carla och som berättigar till Ersättning.

”Kontaktuppgifterna” avser uppgifterna angivna ovan under avsnittet Kontaktuppgifter.

”Köpeavtal” avser det avtal Carla och Kunden ingår om köp av Fordon och därtill hörande tilläggsprodukter/tjänster.

”Köpeskilling” avser det i Köpekontraktet överenskomna priset för Fordonet.

”Leverans” avser tidpunkt då Kund tagit emot Fordonet.

”Integritetspolicy” avser vår Integritetspolicy (www.carla.se/integritetspolicy) som beskriver hur vi som personuppgiftsansvarig behandlar personuppgifter.

”Reservation” avser den anmälan om intresse av att köpa Fordon som finns på Hemsidan samt erläggande av handpenning.

”Handpenning” avser den avgift Kunden ska betala för att Reservation ska bli bindande. Mer information finns under rubriken Handpenning nedan.  

”Villkoren” avser dessa allmänna villkor vid köp av Fordon

Vi tillhandahåller Kunden försäljning av Fordon och därtill hörande produkter exempelvis däck och annan extra utrustning och leverans av Fordon.

Om Kunden är intresserad av ett Fordon ska Kunden erlägga den på Hemsidan angivna Handpenningen för Fordonet. Carla kommer då att reservera Fordonet i sjuttiotvå (72) timmar räknat från den tidpunkt då Handpenningen erlades.

Om Kunden väljer att köpa Fordonet ingår Carla och Kunden ett Köpeavtal varvid Handpenning dras av från Fordonets Köpeskilling. Om Kunden väljer att inte köpa Fordonet, betalar Carla tillbaka Handpenningen.

Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms, om inte annat anges.

Efter erlagd Handpenning och efter undertecknandet av Köpeavtalet ska Kunden erlägga resterande del av Köpeskillingen vid tidpunkt och på sätt som anges i Köpeavtalet. Är resterande del av Köpeskillingen försenad och inte kommit Carla tillhanda i enlighet med vad som stadgas i Köpeavtalet, har Carla rätt att häva Köpeavtalet.

Carla accepterar inte kontanter som betalningsmedel. All betalning skall ske via Bankgiro, banköverföring, bankkort (Mastercard eller Visa) alternativt Swish.

Betalningar accepteras endast om de görs av en finansiell institution med säte i en medlemsnation i Europeiska Unionen eller i Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet.

Kunden har möjlighet att sälja en bil till Carla enligt separat överenskommelse för Ersättning. Carla har rätt att kvittera Köpeskillingen mot Ersättningen.

Ersättningens storlek är alltid villkorad av att Inbytesbilen uppfyller de specifikationer som angivits och inte i övrigt innehåller fel eller brister som påverkar Carlas värdering av Inbytesbil. För det fall Carla justerar Ersättningen efter besiktning av Inbytesbilen, och undertecknande av Köpeavtal, kommer även den slutliga summan för Kunden att betala att justeras i samma omfattning.

För det fall Ersättning som används som Köpeskilling överstiger den faktiska Köpeskillingen ska resterande belopp betalas ut till av Kunden angivet konto. Om Ersättningen understiger Köpeskillingen gäller vad som annars angetts om betalning i detta Avtal för den överstigande delen av Köpeskillingen oavsett om betalning sker kontant eller genom finansieringslösning.

Kunden har möjlighet att ansöka om finansieringslösning för betalning av Köpeskilling. Ansökan görs hos tredje part som självständigt bedömer ansökan om finansiering. Om Kunden blir godkänd för finansiering, säkrat billån eller liknande ska Köpeskilling för Fordonet, inklusive eventuellt överenskomna tillkommande produkter eller tjänster, erläggas senast 72 timmar från sådant godkännande och ingånget finansieringsavtal.

Om Kunden ej blir godkänd och/ eller finansieringsavtal ej ingås eller ej ingås i tid så att betalning från Kund blir försenad mer än 72 h, har Säljaren rätt att häva Köpeavtalet.

För finansieringslösning gäller särskilda villkor enligt separat finansieringsavtal. Carla har rätt att överlåta rättigheter och skyldigheter enligt Villkoren, i enlighet med gällande tillämplig lag, till tredje man i samband med att finansieringsavtal ingås av Kunden för det fall det framgår av finansieringsavtalets villkor. Kunden ansvarar själv för att noggrant gå igenom finansieringsavtal och godkänna sådana villkor.

Fordonet (inklusive eventuell utrustning som framgår av Köpeavtalet) skall levereras till den adress som angivits i Köpeavtalet. Leverans påbörjas då Carla erhållit hela Köpeskillingen och skall fullbordas senast sju (7) dagar därefter, såvida inte parterna kommit överens om annat eller om Kunden inte har möjlighet att motta leverans på de tider som Carla föreslår under de sju dagarna efter Köpeskillingens erläggande.

Carla bär kostnader för transport inom Sverige och om inte annat har överenskommits mellan parterna.

Om Kunden och Carla har kommit överens om en annan lösning för leverans varvid en tredjeparts transportör anlitas, skall Fordonet anses vara levererat då Fordonet överlämnas till sådan transportör.

Vid Leverans ska Kunden identifiera sig och ska underteckna en leveransbekräftelse. Av leveransbekräftelsen framgår eventuella fel och brister som Carla identifierat på bilen. Kunden kan inte efter undertecknad leveransbekräftelse göra Carla ansvarig för fel utöver vad som framgår under avsnittet Reklamation, nedan.

Carla ansvarar för att registrera ägarbyte i samband med leverans.

I händelse av att Kunden inte hämtar Fordonet vid den överenskomna tidpunkten för leverans har Carla rätt att ta ut en lagringskostnad av Fordonet om 200 SEK per påbörjade 24 timmar efter överenskommen leveranstidpunkt.

Om Kunden är näringsidkare ska platsen för leverans vara Carlas säte. Om Kunden och Carla kommer överens om annan lösning såsom leverans med hjälp av en tredje parts transportör, ska Fordonet anses vara levererat då Fordonet överlämnas till sådan transportör.

Kunden ansvarar för att Fordonet under den tid Kunden är registrerad som ägare på Fordonet alltid är försäkrat. Carla tillhandahåller kostnadsfri försäkring under fjorton (14) dagar från Leverans enligt separat information.

I den utsträckning Carla och Kunden har kommit överens om tillkommande produkter och tjänster, såsom t.ex. ytterligare utrustning på Fordonet, är Kunden införstådd med att Carla har rätt att debitera Kunden för dessa utöver det överenskomna priset för Fordonet.

För den händelse att Kunden förklarat sig vara intresserad av en tillkommande produkt eller tjänst som ej tillhandahålls av Carla, såsom t.ex. finansiering, ingås avtal härom mellan Kunden och tredje man varvid Carla inte blir part i sådant avtal. Carla är således inte ansvarig för innehållet i sådant avtal eller för utförande av några förpliktelser som framgår i sådant avtal.

Då Kunden är konsument har denne rätt att utöva sina rättigheter avseende ångerrätt i enlighet med Konsumentköplagen och i tillämpliga fall lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (distansavtalslagen) eller annan tillämplig lagstiftning, med iakttagande av konsumenters rättigheter avseende ångerrätt, vilket f.n. uppgår till 14 dagar, räknat från den dagen då konsumenten eller någon person konsumenten utser, tagit emot det beställda Fordonet, den s.k. ångerfristen.

Vid utövande av sådan ångerrätt, måste Kund inom tiden för ångerfristen, skriftligen informera Carla om att Kunden ångrar Köpet genom att lämna ett tydligt, skriftligt meddelande om detta. Kunden ombedes här att kontakta Carla via Kontaktuppgifterna eller att använda Konsumentverkets standardformulär på deras hemsida, www.konsumentverket.se.

Kund ansvarar för Fordonets skick från Leverans, dvs då Kund tagit emot Fordonet. Vid utövande av ångerrätt ska Fordonet returneras till Carla inom 14 dagar från det datum då meddelande om utövande av ångerrätt lämnats till Carla. Utgångspunkten är att Kunden bär kostnaderna för sådan retur men Carla erbjuder sig att hämta Fordonet hos Kund utan kostnad för Kunden vid utövad ångerrätt dock maximalt en gång per Kund och år.

När Kunden utövar sin ångerrätt kommer Carla att betala tillbaka Köpeskillingen. Därutöver har Carla rätt att dra av en summa som i skälig utsträckning motsvarar Fordonets värdeminskning till följd av att Kunden har hanterat Fordonet i större utsträckning än vad som varit nödvändigt för att fastställa Fordonets egenskaper eller funktioner, upp till maximalt 20 körda mil varefter Carla har rätt att ta ut en milkostnad på 25 SEK/mil. Carla betalar snarast tillbaka beloppet, dock senast inom 14 dagar från och med den dag då Carla tog mot Kundens meddelande om utövande av ångerrätten. Carla får dock vänta med återbetalningen tills Carla tagit emot Fordonet eller Kunden har visat att Fordonet har returnerats. Återbetalningen kommer att ske via det betalningsalternativ som Kunden valt, förutsatt att inte annat överenskommits eller att det finns hinder för sådan återbetalning.

Vid utnyttjande av ångerrätt ska Kunden vara Carla behjälplig med ägarbyte, t.ex. genom att ställa ut en fullmakt till Carla för att registrera ägarbytet.

Notera att för det fall Ersättning för Inbytesbil använts vid erläggande av Köpeskilling så kommer hela Köpeskillingen att återbetalas till Kundens konto i form av pengar. Carla har inte möjlighet att genomföra återbetalning genom att lämna tillbaka Inbytesbil som sålts enligt separat överenskommelse.

Äganderätten till Fordonet stannar hos Carla till dess att hela Köpeskillingen har erlagts.

Under den tid vilken Carla har äganderätt till Fordonet, har Carla rätt att behålla registreringsbevisets båda delar. När Köpeskillingen till fullo erlagts i enlighet med Köpeavtalet, ska Carla genomföra ett ägarbyte och begära att Transportstyrelsen registrerar en ägarändring varefter Transportstyrelsen skickar ut ett nytt registreringsbevis till Kunden.

Fram till den tidpunkt då Kunden tar över äganderätten och har Fordonet registrerat i sitt namn, har Kunden ej rätt att företa några som helst åtgärder som tillskrivs ägare av Fordonet, såsom men ej begränsat till, uthyrning, försäljning, pantsättning av Fordonet eller liknande.

Om Kunden anser att Fordonet är felaktig kan Kunden reklamera Köpet genom att meddela Carla via Kontaktuppgifterna. Reklamation måste ske inom skälig tid, dock senast inom två månader från Leverans.

Om Kunden är konsument gäller följande: Reklamationsrätten gäller i tre år från köpet aktat att kunden reklamerar inom två månader från det att felet upptäcktes.

Fel orsakat av felaktigt användande eller normalt slitage omfattas inte av reklamationsrätten.

Kund har inte rätt att hålla inne betalning för att kompensera sig själv för skada denne anser sig ha lidit i anslutning till köp av Fordon utan är fullt ut betalningsskyldig. Fråga om eventuell skada ska hanteras av Carla och Kunden separat och beslut av behörig domstol fastställt ansvars- och ersättningsfrågan.

Om Fordonet inte omfattas av tillverkarens nybilsgaranti medföljer garanti från Autoconcept, vilka bifogats till Köpeavtalet. Om Kunden är konsument har denne även de rättigheter som följer av konsumentköplagen eller annan tillämplig lagstiftning.

Carla ansvarar, såvida inte det täcks av garanti, för fel på Fordonet vilket upptäcks inom ett år efter leverans av Fordonet. Carla är endast ansvarig (a) för skada eller förlust som uppstått till följd av dennes grova försumlighet eller som denne vållat avsiktligen eller till följd av att Carla grovt åsidosatt sina ansvar; (b) för skada eller förlust på egendom eller person som Carla vållat;

Om Kunden är konsument har Carla det ansvar som framgår av Konsumentköplagen eller annan tillämplig lagstiftning. Om Kunden är näringsidkare ansvarar Carla inte för indirekta skador som uppstår hos Kunden med undantag för sådan skada vilken uppstått till följd av Carlas grova vårdslöshet eller vilken vållats av Carla avsiktligen.

Om Kunden är näringsidkare och Carla är ansvarig för skada eller förlust, ska Carlas ansvar vara begränsat till skador eller förluster som var förutsebara och i alla händelser aldrig mer än storleken på Köpeskillingen.

Om Fordonet är funktionsdugligt och detta till följd av omständighet för vilken Carla är ansvarig och där ingen garanti är tillämplig, har Carla rätt att utse verkstad att utföra reparation då detta val kan vara en skälig lösning för Kunden och Carla har rätt att förse Kunden med tillfälligt ersättningsfordon. Kunden har ej rätt att välja verkstad eller anlita taxi eller liknande på Carlas bekostnad, såvida inte funktionsdugligheten av Fordonet uppstod i en nödsituation.

Carla är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter som behöver behandlas för att vi ska kunna erbjuda och tillhandahålla Funktionerna. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.

Svensk lag ska tillämpas på Villkoren och vårt rättsförhållande i övrigt.

Om Kunden är en privatperson tillika konsument gäller tillämplig konsumentlagstiftning och på motsvarande sätt när Kunden är näringsidkare gäller därmed tillämplig lagstiftning.  

Om du har några klagomål, vänligen kontakta oss på hej@carla.se.

Vi kommer alltid att i första hand försöka lösa dina klagomål genom diskussioner mellan dig och vår support. Vid händelse av ett klagomål eller en tvist har du dock alltid rätt att kontakta Allmänna reklamationsnämnden.  

Tvist avseende tolkning och tillämpning av dessa Villkor ska lösas av Allmänna reklamationsnämnden eller av behörig domstol.  

Du har även möjlighet att skicka ditt klagomål till EU:s plattform för tvistlösning online (ODR-plattformen). ODR-plattformen hittar du här: ec.europa.eu/consumers/odr.  

Carla AB är registrerat i Stockholm.

Registrerad adress: Drottninggatan 91, 113 60 Stockholm
Organisationsnummer: 559277-3492
Momsregistreringsnummer: SE559277-349201